Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!ERP-supportspecialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en ERP-supportspecialist, der kan sikre effektiv drift og support af vores ERP-systemer. Rollen indebærer at yde teknisk assistance til brugere, løse systemrelaterede problemer og samarbejde med IT- og forretningsafdelinger for at optimere systemets funktionalitet. Du vil være ansvarlig for at analysere brugerbehov, implementere opdateringer og sikre, at ERP-systemet understøtter virksomhedens forretningsprocesser optimalt. Stillingen kræver en kombination af teknisk ekspertise, problemløsningsevner og god kommunikation for at kunne håndtere forskellige interessenter og sikre en stabil og effektiv ERP-drift. Du vil også deltage i træning af brugere og dokumentation af systemprocesser for at fremme en bedre forståelse og anvendelse af ERP-løsningen. Hvis du er en engageret specialist med erfaring inden for ERP-support og ønsker at bidrage til virksomhedens succes gennem teknologisk support, er denne stilling ideel for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde teknisk support til ERP-brugere.
- Fejlsøge og løse systemproblemer.
- Samarbejde med IT- og forretningsafdelinger.
- Implementere systemopdateringer og forbedringer.
- Træne brugere i ERP-systemets funktioner.
- Dokumentere processer og supportprocedurer.
- Overvåge systemets ydeevne og stabilitet.
- Analysere brugerbehov og foreslå løsninger.
- Sikre overholdelse af IT-sikkerhedspolitikker.
- Deltage i projekter vedrørende ERP-udvikling.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med ERP-systemer, fx SAP, Microsoft Dynamics eller lignende.
- Teknisk forståelse og problemløsningsevner.
- Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams.
- Kendskab til forretningsprocesser inden for økonomi og logistik.
- Erfaring med brugertræning og dokumentation.
- Grundlæggende kendskab til databaser og IT-infrastruktur.
- Fleksibilitet og evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.
- Uddannelse inden for IT, økonomi eller lignende.
- Proaktiv og serviceorienteret tilgang.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilke ERP-systemer har du erfaring med?
- Hvordan håndterer du komplekse tekniske problemer?
- Kan du beskrive en situation, hvor du forbedrede en ERP-proces?
- Hvordan sikrer du god kommunikation med ikke-tekniske brugere?
- Hvilke metoder bruger du til brugertræning?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl supportafdeling?
- Har du erfaring med at arbejde i tværfunktionelle teams?
- Hvordan holder du dig opdateret med nye ERP-teknologier?
- Kan du give et eksempel på en vellykket implementering eller opdatering?
- Hvordan håndterer du fortrolige data i ERP-systemet?
